IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) – 1st und 2nd Level Support


Das ComTel Systemhaus ist ein herstellerunabhängiger Spezialist für modernste Telekommunikations- und Informationstechnologien.

Mit unseren Geschäftsbereichen Kommunikationslösungen, Alarmierungssysteme und Netzwerklösungen decken wir alle Gebiete eines Systemhauses ab. Derzeit beschäftigen wir rund 130 Mitarbeiter in Deutschland und der Schweiz.

Das Herzstück unseres Unternehmens sind unsere Mitarbeiter und der wichtigste Motor auf dem Weg zu qualitativem Wachstum.

Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Teams ab sofort:

IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) – 1st und 2nd Level Support

Ihre Aufgabenschwerpunkte in unserem Team

Sie sind erster Ansprechpartner bei unseren Kunden und Anwendern und sind verantwortlich für die Störungsannahme, Ticketzustellung und -zuordnung. Sie entwickeln Lösungen zur Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote. Sie priorisieren, klassifizieren und dokumentieren die Anfragen in unserem Ticketsystem und wirken bei der Planung, Vorbereitung und Durchführungen von ITK-Projekten mit.

Sie übernehmen Verantwortung für die Störungsbeseitigen, stehen unseren Kunden beratend zu Seite und unterstützen genauso gerne Kollegen und Vertriebsmitarbeiter.

Was Sie mitbringen sollten

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker. Eigeninitiative und Eigenverantwortung sind für Sie genauso selbstverständlich wie eine hohe soziale Kompetenz sowie die Motivation mit uns zu wachsen.

Natürlich wünschen wir uns mehrjährige Berufserfahrung in der Kommunikationsbranche, sowie Produkt- und Themenkenntnisse, geben aber auch gerne Neueinsteigern eine Chance.

 

Was erwartet Sie bei uns

Wir bieten Ihnen als herstellerunabhängiges Systemhaus herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabengebiete innerhalb unserer Produktportfolios.

Die Weiterbildung und Förderung unserer Mitarbeiter steht für uns an erster Stelle, sowie leistungsorientiertes Gehalt, die Möglichkeit eines Home-Office Arbeitsplatzes mit moderner Ausstattung und flexible Arbeitszeiten.

In unserem Unternehmen steht die Person und deren Fähigkeiten im Mittelpunkt.

Dafür bieten wir ein familiäres und kollegiales Arbeitsklima, welches Sie jederzeit und gerne unterstützt und Erfahrungen mit Ihnen teilt – nach unserem Unternehmensleitbild „Das Wir geht nur Miteinander“.

Um die Kollegen und Kolleginnen aus ganz Deutschland auch persönlich kennenzulernen werden jährlich Mitarbeiterfeste veranstaltet um das Miteinander zu stärken. Des Weiteren trifft man auch immer wieder Kollegen/-innen aus anderen Standorten bei Standortbesuchen oder Weiterbildungs-/ Schulungsmöglichkeiten.

 

Ihre Tätigkeit als IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) können Sie in einer unserer Niederlassungen (vorzugsweise Gelnhausen) oder an einem Home-Office Arbeitsplatz ausüben.

 

Wir suchen Menschen, die in unser Team passen und motiviert sind mit uns einen langfristigen und erfolgreichen Weg zu gehen.

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann zögern Sie nicht und senden uns Ihre Bewerbung.

 

Bewerbungen (nur im PDF-Format) an:
Thomas Schneider

bewerbung@ctsh.de

 

Bewerbungs- und Vorstellungskosten bei Bewerbungsgesprächen werden von uns nicht übernommen.

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) – 1st Und 2nd Level Support

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